Business-to-business-landskapet (B2B) og B2B-kundenes kjøpsatferd vil endre seg drastisk i løpet av de kommende årene. Kjøpere i dag er utrolig travle og har mye informasjon tilgjengelig på kort tid. Tilgjengeligheten av kvalitetsinformasjon gjennom digitale kanaler har gjort det langt enklere for kjøpere å samle informasjon, noe som betyr at selgere har mindre tilgang og færre muligheter til å påvirke kundebeslutninger direkte.

Mange snakker om de drastiske endringene i forbrukerkjøpsreisen på grunn av Covid-19, men forbrukerne er ikke de eneste som endrer måten de nærmer seg kjøpsbeslutninger på. Transformasjon skjer også i B2B-sektoren. En undersøkelse laget av Gartner viser at: “44 % av millennials foretrekker ingen selgerinteraksjon i det hele tatt i en B2B-setting”. En andel mennesker som mest sannsynlig er enda høyere blant den yngre generasjonen. Med andre ord vil B2B-sektoren oppleve et raskt skifte i kjøpspreferanser blant kommende beslutningstakere.

Endring av B2B-kjøpspreferanser

Historisk sett har B2B-transaksjoner vært en kompleks salgsprosess som involverte flere påvirkere og beslutningstakere. Dette inkluderer ofte forskning, evaluering og interessentengasjement, og i noen tilfeller gjentas denne prosessen flere ganger før noen endelige beslutninger tas.

Selv om noen B2B-transaksjoner fortsatt er like komplekse i dag, er prosessen i endring, fordi det i de fleste tilfeller er enklest å innhente informasjon og utføre produktundersøkelser på nettet. En undersøkelse utført av McKinsey viser et raskt skifte mot en preferanse for selvbetjeningskanaler. Det er derfor stadig viktigere å gjøre kjøpsreisen på nett enkel for kunden ved å tilby gode produktdemonstrasjoner, vise all relevant data, og gjøre B2B-produkter enkelt kjøpbare på nett.

Få din digitale eksponering i absolutt front

MEMIDOS er en innovativ B2B-e-handelsplattform som hjelper produsenter av industriprodukter med å bli globale og selge direkte til bedriftskunder over hele verden. Her får leverandørene umiddelbar tilgang til innovative verktøy som gjør det mulig for dem å eksponere og selge produktene sine direkte til globale kunder.

Kunder samler inn produktinformasjonen direkte fra produksjonsleverandørene og sikrer høykvalitetsinformasjon og råd.

For noen SMB-er kan alle detaljene rundt en profesjonell digital tilstedeværelse virke litt overveldende, og for andre er det viktig å gjøre produktene deres tilgjengelige sammen med komplementære produkter fra andre selskaper. Hos MEMIDOS må bedrifter bare sette opp en profil og laste opp produktene sine, og de får automatisk:

• Digital markedsføring
• Søkemotoroptimalisering (SEO)
• MVA Gratis fakturering (Revenge charge VAT) i EU.
• Muligheten til å utstede rabattkuponger.
• Evnen til å selge produkter med en finansavtale.
• En toppmoderne fraktløsning.

Hvis du ønsker å lære mer om hvordan MEMIDOS kan bidra til å få din digitale tilstedeværelse i absolutt forkant, eller om du trenger hjelp til å komme i gang. Ta gjerne kontakt med oss når som helst.