Prostředí B2B (business-to-business) a nákupní chování B2B zákazníků se v nadcházejících letech výrazně změní. Kupující jsou dnes neuvěřitelně zaneprázdněni a mají k dispozici spoustu informací během okamžiku. Díky dostupnosti kvalitních informací prostřednictvím digitálních kanálů je pro kupující mnohem snazší shromažďovat informace, což znamená, že prodejci mají menší přístup a méně příležitostí přímo ovlivňovat rozhodnutí zákazníků.

Mnoho lidí mluví o drastických změnách v nákupní cestě spotřebitelů kvůli Covid-19, ale spotřebitelé nejsou jediní, kdo mění způsob, jakým přistupují k nákupním rozhodnutím. Transformace probíhá i v B2B sektoru. Průzkum společnosti Gartner ukazuje, že: „44 % mileniálů preferuje v prostředí B2B vůbec žádnou interakci obchodních zástupců“. Podíl lidí, který je s největší pravděpodobností ještě vyšší, je mezi mladší generací. Jinými slovy, sektor B2B zažije rychlý posun v nákupních preferencích mezi nadcházejícími osobami s rozhodovací pravomocí.

Změna nákupních preferencí B2B

Historicky byly transakce B2B komplexním prodejním procesem, který zahrnoval mnoho ovlivňovatelů a osob s rozhodovací pravomocí. To často zahrnuje výzkum, hodnocení a zapojení zainteresovaných stran a v některých případech se tento proces několikrát opakuje, než se učiní konečné rozhodnutí.

Ačkoli některé transakce B2B zůstávají takto složité i dnes, proces se mění, protože ve většině případů je nejjednodušší shromažďovat informace a provádět průzkum produktů online. Výzkum provedený společností McKinsey ukazuje rychlý posun směrem k preferenci samoobslužných kanálů. Je proto stále důležitější usnadnit zákazníkovi cestu k online nákupu tím, že mu poskytnete dobré ukázky produktů, zobrazíte všechna relevantní data a usnadníte online nákup produktů B2B.

Získejte digitální expozici v absolutní špičce

MEMIDOS je inovativní platforma pro elektronické obchodování B2B, která pomáhá výrobcům průmyslových výrobků přejít na globální trh a prodávat přímo obchodním zákazníkům po celém světě. Dodavatelé zde získají okamžitý přístup k inovativním nástrojům, které jim umožní vystavovat a prodávat své produkty přímo globálním zákazníkům.

Zákazníci shromažďují informace o produktech přímo od výrobních dodavatelů, což zajišťuje vysokou kvalitu informací a poradenství.

Některým malým a středním podnikům se mohou všechny detaily týkající se profesionální digitální přítomnosti zdát trochu ohromující a pro jiné je důležité zpřístupnit jejich produkty společně s doplňkovými produkty jiných společností. Společnosti MEMIDOS si stačí založit profil a nahrát své produkty a automaticky získají:

• Digitální marketing
• Optimalizace pro vyhledávače (SEO)
• DPH Bezplatná fakturace (revenge charge DPH) v EU.
• Možnost vydávat slevové kupóny.
• Schopnost prodávat produkty s finanční dohodou.
• Moderní řešení přepravy.

Pokud byste se chtěli dozvědět více o tom, jak vám MEMIDOS může pomoci dostat vaši digitální přítomnost do absolutního popředí, nebo pokud potřebujete pomoc, abyste mohli začít. Neváhejte nás kdykoli kontaktovat.