Přeprava
Zásady přepravy
Zásady přepravy si stanovuje každý dodavatel sám podle pokynů MEMIDOS. Zásady přepravy naleznete na firemní stránce dodavatele a na stránce každého jednotlivého produktu v části Zásady. Zde také najdete zásady týkající se zrušení, vrácení a náhrady a záruční podmínky dodavatele.
Kdy bude moje objednávka odeslána?
Doba zpracování požadovaná dodavatelem je uvedena na stránce každého jednotlivého produktu. Skutečná doba přepravy od dodavatele na vaši adresu je obvykle 1 až 3 pracovní dny v závislosti na vzdálenosti. Doba přepravy se může prodloužit v případech, kdy je nutné celní odbavení nebo speciální přeprava.
Jaké jsou náklady na dopravu?
Každý dodavatel stanoví náklady na dopravu, které se obvykle odvíjejí od hmotnosti a vzdálenosti. Všimněte si, že často můžete mít dopravu zdarma, pokud si objednáte určitou částku. přesné náklady na dopravu pro vaši objednávku můžete vidět v košíku a na stránce Pokladna.
Jak mohu sledovat svou zásilku?
Po odeslání objednávky vám dodavatel zašle odkaz a sledovací kód, abyste mohli zásilku sledovat.
Moje objednávka nedorazila, co mám dělat?
Pokud se vyskytnou nesrovnalosti s odesláním vaší objednávky, kontaktujte nás prosím prostřednictvím našeho systému podpory.
1. Přejděte do sekce Můj účet, vyberte možnost Objednávky a klikněte na možnost Podpora.
2. Vyplňte formulář a klikněte na tlačítko ODESLAT
