Expedição
Política de envio
A política de envio é definida pelo fornecedor individual de acordo com as directrizes MEMIDOS. A política de envio pode ser consultada na página da empresa do fornecedor e na página de cada produto individual, em políticas. Aqui encontrará também as políticas de cancelamento, devolução e reembolso e a política de garantia dos fornecedores.
Quando é que a minha encomenda será enviada?
O tempo de processamento exigido pelo fornecedor encontra-se na página de cada produto. O tempo de envio efetivo do fornecedor para o seu endereço é normalmente de 1 a 3 dias úteis, dependendo da distância. O prazo de expedição pode ser mais longo nos casos em que é necessário um desalfandegamento ou um transporte especial.
Qual é o custo de envio?
Cada fornecedor define o custo de envio que, normalmente, se baseia no peso e na distância. Tenha em atenção que, muitas vezes, pode obter o envio gratuito se encomendar um determinado montante. pode ver o custo exato de envio da sua encomenda no cesto de compras e na página de finalização da compra.
Como posso seguir a minha encomenda?
Quando a sua encomenda for expedida, o fornecedor enviar-lhe-á uma ligação e um código de acompanhamento para que possa seguir a sua expedição.
A minha encomenda não chegou, o que devo fazer?
Se tiver irregularidades no envio da sua encomenda, contacte-nos através do nosso sistema de tickets de apoio.
1. Aceda a A minha conta, seleccione Encomendas e clique em Assistência.
2. Preencher o formulário e clicar em SUBMIT
