Expédition
Politique d’expédition
La politique d’expédition est définie par le fournisseur individuel conformément aux directives de MEMIDOS. La politique d’expédition peut être consultée sur la page de l’entreprise du fournisseur et sur la page de chaque produit individuel sous la rubrique « politiques ». Vous y trouverez également les politiques d’annulation, de retour et de remboursement, ainsi que la politique de garantie des fournisseurs.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Le délai de traitement requis par le fournisseur est indiqué sur la page de chaque produit. Le délai d’expédition entre le fournisseur et votre adresse est généralement de 1 à 3 jours ouvrables, en fonction de la distance. Le délai d’expédition peut être plus long dans les cas où un dédouanement ou un transport spécial est nécessaire.
Quels sont les frais d’expédition ?
Chaque fournisseur fixe les frais d’expédition, qui sont généralement basés sur le poids et la distance. Veuillez noter que vous pouvez souvent bénéficier d’un envoi gratuit si vous commandez pour un certain montant. vous pouvez voir les frais d’expédition exacts de votre commande dans le panier et sur la page de paiement.
Comment puis-je suivre mon envoi ?
Lorsque votre commande est expédiée, le fournisseur vous envoie un lien et un code de suivi afin que vous puissiez suivre votre envoi.
Ma commande n’est pas arrivée, que dois-je faire ?
Si vous rencontrez des irrégularités dans l’expédition de votre commande, veuillez nous contacter via notre système de ticket d’assistance.
1. Allez dans Mon compte et choisissez Commandes, puis cliquez sur Assistance.
2. Remplir le formulaire et cliquer sur SOUMETTRE
